Definir as etapas de um pagamento - Visão do comprador

O diagrama abaixo apresenta a cinemática das trocas do ponto de vista do comprador.

  1. O comprador finaliza seu carrinho.
  2. O site de e-commerce redireciona o comprador para a plataforma de pagamento.
    Esse redirecionamento assumirá a forma de um formulário HTML POST em HTTPS.
    Os parâmetros do formulário estão descritos no capítulo Gerar um formulário de pagamento.
  3. A plataforma de pagamento, após verificação dos parâmetros e da sua assinatura irá apresentar a página de seleção do meio de pagamento.
    Figura 1. Seleção do meio de pagamento

    Se o meio de pagamento foi especificado no formulário, o comprador passa diretamente para na etapa 6.

  4. O comprador seleciona seu meio de pagamento.
  5. Ele clica em Validar.
  6. Ele informa o número e a data de vencimento do cartão.
    Se o cartão possui um criptograma visual, este último deve ser informado.
    Figura 2. Digitar as informações do meio de pagamento
  7. Ele escolhe a quantidade de parcelas para aplicar e confirma clicando em Validar.
  8. Se o estabelecimento e o cartão do comprador são afiliados no programa 3D Secure, uma autenticação 3D Secure ocorre.
  9. Uma solicitação de autorização é feita para o banco do comprador, o emissor, além de controles de fraudes internas da plataforma de pagamento.
  10. Em caso de êxito, uma página de resumo será apresentada ao comprador recapitulando as informações da transação.

    Um botão possibilitando o retorno para a loja aparece.

Figura 3. Resumo da transação

Em caso de falha, aparece uma mensagem. O comprador é informado de que a solicitação de pagamento foi recusada. Um botão que permite cancelar e retornar para a loja aparece.

Se você configurou uma quantidade de tentativas adicionais superior a 0 no seu Back Office Estabelecimento Comercial, o comprador poderá tentar mais uma vez finalizar seu pagamento. Se ele aceitar, o processo de pagamento retomará na etapa da seleção do meio de pagamento.

Uma vez as tentativas suplementares esgotadas, o pagamento será recusado definitivamente.

Figura 4. Página de resumo em caso de falhar da transação