Configurar a notificação se o comprador desistir ou cancelar

Esta regra permite notificar o site de e-commerce nos casos seguintes:

  • Em caso de abandono/cancelamento por parte do comprador, com o botão Cancelar e voltar para a loja.
  • Quando o comprador não finalizou o pagamento antes do fim da sessão de pagamento.

    O tempo máximo de uma sessão de pagamento é de 10 minutos.

Esta regra está desativada por padrão.

  1. Clique direito na linha URL de notificação de anulação.
  2. Selecione Gerenciar a regra.
  3. Na seção Configuração geral, preencha o campo Endereço(s) e-mail(s) para avisar em caso de falha.
    Para especificar vários endereços e-mails, separe os e-mails por um ponto e vírgula.
  4. Assinale a caixa Re-chamada automática em caso de falha se você deseja autorizar a plataforma a enviar de novo automaticamente a notificação em caso de falha, até 4 vezes.
    Para maiores informações, consulte o capítulo Re-chamada automática em caso de falha.
  5. Na seção URL de notificação do API formulário V1, V2, digite a URL da sua página nos campos URL a ser chamada em modo TEST e URL a ser chamada em modo PRODUCTION se você deseja receber as notificações no formato API Formulário.
  6. Na seção URL de notificação do API REST, digite a URL da sua página nos campos URL alvo do IPN a ser chamado em modo TESTE e URL alvo do IPN a ser chamado em modo PRODUÇÃO se você usar o cliente JavaScript.
  7. Salve suas modificações.
  8. Ative a regra, clicando direito em URL de notificação de anulação e selecionando Ativar a regra.