Como redefinir sua senha?

É muito simples. Se você esqueceu ou perdeu a sua senha, você pode ter uma nova senha:

  • Ir na página do seu Back Office Estabelecimento Comercial : https://secure.payzen.com.br/vads-merchant/
  • Clique no link Senha esquecida ou conta bloqueada.

    Figura 1. Solicitação para redefinir sua senha

  • Digite seu código de conexão no campo Código.
  • Digite o e-mail associado ao seu código no campo E-mail.
  • Clique no botão Validar.

Você receberá por e-mail uma senha temporária para cadastrar uma nova senha. Você deverá digitar seu código de primeira conexão para confirmar a alteração da senha.

Importante : se você não recebeu o e-mail de proposta de reinicialização, certifique-se ter entrado corretamente o código certo e o endereço e-mail correto. Verifique também que não entrou na caixa de spam.

Você não sabe qual é seu código de primeira conexão?