Encontrar uma transação

Com a ferramenta de pesquisa:

  1. Selecione a aba onde a pesquisa será realizada: Transações em andamento ou Transações capturadas.
  2. Informe seus critérios de pesquisa.

    Os critérios de pesquisa são múltiplos. Não há restrições quanto à quantidade de critérios. No entanto, o tempo de resposta aumenta com o número de critérios. Se o prazo de resposta for longo demais, o Estabelecimento Comercial deve limitar os critérios de pesquisa.

    Os critérios são os seguintes:

    • Loja (todas por padrão)
    • Campo de data / hora de criação
    • Campo de data / hora de captura no banco
    • Número de transação
    • Número de referência comprador (código cliente fornecido pelo Estabelecimento Comercial no formulário)
    • Número de pedido comprador (fornecido pelo Estabelecimento Comercial no formulário)
    • UUID (referência única de pagamento gerado pela plataforma de pagamento e retornada ao site de e-commerce no final do pagamento)
    • Número de cartão de pagamento
    • Número de autorização
    • Token Cartão (Código comprador ou RUM)
    • Referência da assinatura associada ao Token Cartão
    • Tipo de operação:
      • débito: crédito a favor do Estabelecimento Comercial,
      • crédito: crédito a favor do comprador,
      • verificação: operação que permite verificar a validade de um cartão. Nunca resulta em um débito ou um crédito.
    • Meio de pagamento
    • Contrato (permite restringir a pesquisa ao contrato Estabelecimento Comercial ou ao wallet/carteira)
    • Valor (permite definir uma faixa de valores)
    • Status da operação
      A plataforma de pagamento disponibiliza também uma lista de pesquisas rápidas:
  3. Clique no botão Pesquisar.

    Os resultados estão exibidos no painel de exibição das transações.