Consultar o resultado do gerenciamento dos riscos avançado

A aba Gerenciamento dos riscos avançado apresenta os controles realizados durante o pagamento, bem como as decisões tomadas.

Para que a aba Gerenciamento dos riscos avançado seja exibida, você deve ativar o envio das transações para o módulo de gerenciamento dos riscos.

Para maiores informações sobre a configuração dos controles de riscos, consulte o manual de usuário do Back Office - Gerenciamento dos riscos avançado.

  • Nenhuma regra levantada

    A transação não corresponde aos critérios configurados no gerenciamento de riscos avançado, ou nenhuma regra está configurada ou ativada.

  • 1 ou mais regras levantadas

    Conforme as regras ativadas pelo Estabelecimento Comercial, a plataforma de pagamento pode realizar diversas chamadas para o módulo de gerenciamento de fraude durante o pagamento:
    • após a validação dos dados de entrada
    • após ter realizado uma autenticação alta
    • após a solicitação de autorização
    • após ter realizado uma chamada para um analisador de riscos externo.
    Para cada chamada, 2 informações estão disponíveis:
    • a linha Regra levantada durante a chamada x que apresenta as regras para as quais a transação corresponde aos critérios ativados pelo Estabelecimento Comercial.
    • a linha Decisão tomada durante a chamada x que apresenta as ações que foram realizadas conforme as regras definidas pelo Estabelecimento Comercial.

    Observações sobre as ações:

    Certas ações acumulam-se, por exemplo "Notificar o Estabelecimento Comercial" e "Ativar / Desativar 3D Secure".

    A ação “Recusar” é prioritária na ação “Validar manualmente”.

    A ação “Ativar 3D Secure” cancela a ação “Desativar 3D Secure”.

  • Pagamento recusado pelo módulo de gerenciamento fraudes

    Quando um controle resulta na recusa do pagamento, um ponto de exclamação vermelho está presente a esquerda do nome da aba:

    O detalhe do erro exibido na aba Informações tem então o valor 147: