Consultar o detalhe de uma transação:

Figura 1. Lista das Transações em andamento

Para consultar o detalhe de uma transação, clique duas vezes na linha da transação.

No detalhe da transação, há tantas abas quantas informações enviadas no formulário.

  • Informações

    Exibe as características do pagamento.

    Observação:
    Se houver recusa, a aba apresentando a razão da recusa estará sempre com um ponto de exclamação em vermelho.

    As informações exibidas são as seguintes:

    • Identificação da transação e UUID
      Exibe o número de transação único gerado pela plataforma de pagamento, a referência do pedido do Estabelecimento Comercial se esta for enviada, o nome da loja, o código da loja, o valor inicial e a moeda da transação e o tipo de operação.
    • Informação sobre o ciclo de vida da transação
      Exibe o status atual da transação, a data de criação da transação (pode ser diferente da data de autorização), a data de captura no banco solicitada e o status de conciliação se a transação já estiver com o status Transação capturada no adquirente.
    • Meio de pagamento
      Exibe as informações sobre o meio de pagamento usado.
    • Informações sobre os dados da autorização
      Seja qual for o meio de pagamento usado, o código de retorno adquirente é restituído sem alteração (importante para os adquirentes privativos e estrangeiros). As informações exibidas são as seguintes: o contrato adquirente que foi usado para a autorização (pode ser sobrescrito pelo formulário ou pode ser sobrescrito se as regras de retentativas (On-Us) forem aplicadas), o número de autorização, as informações sobre a tomada de digitais quando uma pré autorização for feita, a data e a hora da autorização.
    • Dados técnicos
      Exibe o status da url de notificação instantânea (IPN) e a chave gerada pela plataforma de pagamento que valida a integridade dos dados retornados.
    • Informações fonte
      Exibe a versão do navegador usado, a versão do módulo de pagamento se este último for restituído, a versão da solução e-commerce usada e a fonte do pagamento (e-commerce, back-office, WS com a versão usada).
  • Compradores
    Exibe os dados pessoais do comprador. Por padrão, os dados exibidos são os seguintes:
    • O endereço IP do comprador
    • O país do endereço IP
    • O idioma da página de pagamento
    Todos os outros fatos são opcionais e podem ser enviados ou não pelo site de e-commerce.
  • Extra

    Exibe as informações adicionais que o Estabelecimento Comercial pode enviar no formulário de pagamento ou por WS.

  • Histórico

    Exibe o histórico das operações relativas à transação.

    Os eventos são:

    • Atualizações relativas à transação (data de captura, valor, cancelamento, reembolso, ..)
    • Histórico do envio do e-mail Estabelecimento Comercial e confirmação de recebimento
    • Histórico do envio do e-mail comprador e confirmação de recebimento
    • Histórico das chamadas URL de notificação no final do pagamento
      São registrados a data e a hora de chamada, o tempo de processamento do IPN do lado do Estabelecimento Comercial, e os 200 primeiros bytes lidos na interface de conexão (socket) do site de e-commerce.
    • Informação sobre a hora de captura no banco e o número de captura associado se existir um.
  • Entrega

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial enviar as informações referente ao endereço de entrega à plataforma de pagamento (obrigatório para certos meios de pagamento).

  • Cesta

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial enviar o conteúdo do carrinho à plataforma de pagamento.

  • Gerenciamento dos riscos

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial contratou a opção Controle de risco.

    • Todos os controle de risco realizados.
    • Realiza uma síntese dos países (país do meio de pagamento, país do endereço IP, país do endereço do internauta, país do endereço de entrega).
    • Realiza um recapitulativo do meio de pagamento usado.
      Observação:
      Se houver recusa do controle de riscos, a aba terá um ponto de exclamação vermelho.
  • Gerenciamento dos riscos avançados

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial contratou a opção Gerenciamento dos riscos avançado.

    Observação:
    Se houver recusa do gerenciamento dos riscos avançado, a aba terá um ponto de exclamação vermelho.
  • Autenticação

    A aba autenticação varia segundo o tipo de autenticação:

    • 3D Secure
    Se houver recusa da autenticação, a aba terá um ponto de exclamação vermelho.
  • Tentativas múltiplas

    Esta aba será exibida somente se o comprador fez mais de uma tentativa de pagamento. Apresenta um quadro com todas suas tentativas.

    A linha em negrito corresponde à transação em andamento.
    Ao clicar duas vezes em qualquer linha do quadro, passará para uma outra tentativa de pagamento.
  • Pagamento múltiplo

    Esta aba será exibida somente se o comprador fez um pagamento parcelado. Apresenta um quadro com todas suas parcelas.

    A linha em negrito corresponde à transação em andamento.
    Ao clicar duas vezes em qualquer linha do quadro, passará para o detalhe de uma outra parcela.