Consultar o detalhe de uma transação

Figura 1. Lista das Transações em andamento

Para consultar o detalhe de uma transação, clique duas vezes na linha da transação.

Figura 2. Exemplos de abas no detalhe da transação

No detalhe da transação, há tantas abas quantas informações enviadas no formulário.

A presença de um ponto de exclamação vermelho a esquerda do nome de uma aba indica que o motivo da recusa do pagamento está relacionado às informações que constam nesta aba.

As principais abas exibidas:
  • Informações

    Exibe as características do pagamento.

  • Autenticação

    O nome da aba autenticação varia segundo o tipo de autenticação:

    • 3D Secure
    • etc.
  • Compradores

    Exibe os dados pessoais do comprador.

  • Histórico

    Exibe o histórico das operações relativas à transação.

As abas complementares:
  • Extra

    Exibe as informações adicionais que o Estabelecimento Comercial pode enviar na sua solicitação.

  • Entrega

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial enviar as informações referente ao endereço de entrega à plataforma de pagamento (obrigatório para certos meios de pagamento).

  • Cesta

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial enviar o conteúdo do carrinho à plataforma de pagamento.

  • Gerenciamento dos riscos

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial contratou a opção Controle de risco.

  • Gerenciamento dos riscos avançados

    Esta aba será exibida somente se o Estabelecimento Comercial contratou a opção Gerenciamento dos riscos avançado.

    Observação:

    Se houver recusa do gerenciamento dos riscos avançado, a aba terá um ponto de exclamação vermelho.

  • Tentativas múltiplas

    Esta aba será exibida somente se o comprador fez mais de uma tentativa de pagamento. Apresenta um quadro com todas suas tentativas.

    A linha em negrito corresponde à transação em andamento.

    Ao clicar duas vezes em uma linha do quadro, passará para o detalhe da tentativa de pagamento correspondente.

  • Pagamento pré-datado

    Esta aba será exibida somente se o comprador fez um pagamento pré-datado. Apresenta um quadro com todas suas parcelas.

    A linha em negrito corresponde à transação em andamento.

    Ao clicar duas vezes em uma linha do quadro, passará para o detalhe da parcela correspondente.