Diferentes status possíveis para uma ordem de pagamento

Observação

Quando uma ordem de pagamento é realizada, o status da ordem se torna Finalizada. Um código de cor indica o resultado:
  • verde : status Finalizada para um pagamento aceito
  • vermelho : status Finalizada para um pagamento recusado

Ciclo de vida de uma ordem de pagamento por e-mail:
Ação Ordem de pagamento E-mail Transação Captura
Criação de uma ordem de pagamento Em andamento Em andamento Pagamento pendente -
Envio de mensagem ao comprador Em andamento Em andamento Pagamento pendente -
Validação do pagamento pelo comprador Finalizada Enviado Para validar -
Validação da transação (automática ou manual) Finalizada Enviado Aguardando captura -
Envio da captura Finalizada Enviado Capturado Capturado
Data de fim da validade excedida. Vencido - - -
Ciclo de vida de um ordem de pagamento ao enviar manualmente um URL de pagamento:
Ação Ordem de pagamento URL Transação Captura
Criação de uma ordem de pagamento Em andamento Envio manual Pagamento pendente -
Envio de mensagem ao comprador Em andamento Envio manual Pagamento pendente -
Validação do pagamento pelo comprador Finalizada Enviado(1) Para validar -
Validação da transação (automática ou manual) Finalizada Enviado(1) Aguardando captura -
Envio da captura Finalizada Enviado(1) Capturado Capturado
Data de fim da validade excedida. Vencido - - -

1. Ação manual a acionar pelo Estabelecimento Comercial no Back Office Estabelecimento Comercial

Ciclo de vida de uma ordem de pagamento por telefone:
Ação Ordem de pagamento Telefone Transação Captura
Criação de uma ordem de pagamento Em andamento Em espera de chamada Pagamento pendente -
Envio de mensagem ao comprador Em andamento Em espera de chamada Pagamento pendente -
Validação do pagamento pelo comprador Finalizada Chamado Para validar -
Validação da transação (automática ou manual) Finalizada - Aguardando captura -
Envio da captura Finalizada - Capturado Capturado
Data de fim da validade excedida. Vencido Falha - -