Consultar a ordem de pagamento criada

Uma vez a ordem de pagamento criada, esta ultima é consultável no Back Office Estabelecimento Comercial

Selecione o menu Gerenciamento > Ordens de pagamento.
Entre as informações relativas as ordens de pagamento, o Back Office Estabelecimento Comercial mostra:
  • O status da ordem de pagamento
    Quando a ordem de pagamento é criada meu status é Em andamento.
    No momento que o comprador efetua o pagamento, seu status é Finalizada.
    Se o comprador não efetua o pagamento antes da data de vencimento da ordem de pagamento, seu status é Vencido.
  • O status de entrega
    Quando a ordem de pagamento é criada, seu status é Em andamento e Chamado para pedidos telefônicos. Os pedidos de URL mantêm o status Envio manual até que o comerciante acione manualmente a alteração para o status Enviado.
    Quando a ordem de pagamento é enviada, seu status é Enviado.
    Observação:
    O Back Office Estabelecimento Comercial atualiza o status a cada 15 minutos.
  • O número da transação
    O número da transação de ordem é gerada quando o status da ordem de pagamento é Finalizada.
    Observação:
    Uma transação finalizada também é exibida na aba Transações em andamento a partir do menu Gerenciamento > Transações. Além disso, no detalhe dessa transação, a origem do pagamento ordem de pagamento por e-mail, por exemplo, é mencionada.
A lista de colunas exibidas pode ser personalizada. Para visualizar e personalizar esta lista:
  1. Posicione o mouse sobre o cabeçalho de uma coluna.
  2. Selecione Colunas no menu contextual.
    As colunas disponíveis são as seguintes:
    Figura 1. Personalização de colunas
  3. Assinale ou desassinale as colunas desejadas.
Observação:
O Estabelecimento Comercial também pode triar as ordens de pagamento segundo a coluna selecionada clicando em Ordem crescente ou Ordem decrescente no menu.