Cancelar un pedido

Desde el Back Office Shopify, vaya al menú Pedidos, luego haga clic en el pedido que desee cancelar:

  1. Haga clic en el menú Mas acciones > Cancelar.
  2. Ingrese el monto, luego haga clic en el botón Cancelar.

El pedido volverá entoncescancelada al Back Office Shopify.

PayZen:

  • Si el pago ya fue entregado al banco, procederemos a hacer un reembolso.
  • Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar una parte del pago, procederemos a modificar el monto.
  • Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar la totalidad del pago, procederemos a cancelarlo y este nunca llegará al banco.