Realizar un reembolso desde el Back Office de PrestaShop

ATENCIÓN: Su tienda debe contar obligatoriamente con la opción Web Services REST para poder realizar un reembolso desde su CMS.

Antes de realizar un reembolso, asegúrese de haber configurado correctamente la sección Claves de API REST en el menú Configuración general del módulo de pago.

Para realizar un reembolso desde el Back Office de su CMS:

  1. Vaya al menú Pedidos > Administrador de pedidos del Back Office de PrestaShop.
  2. Seleccione el pedido cuyo pago desea reembolsar.

Realizar un reembolso parcial:

  1. Haga clic en el botón Reembolso parcial.
  2. Seleccione el monto que desea reembolsar.
  3. Haga clic en el botón Reembolso parcial.

Realizar un reembolso total:

  1. Vaya a la sección PEDIDO.
  2. Abra la lista desplegable para cambiar el estado del pedido.
  3. Seleccione el estado Reembolsado.
  4. Haga clic en el botón Actualizar estado.