Capturar el pago de un pedido en varias veces

Cuando el vendedor recibe un pedido que contiene artículos que no tiene en stock, puede realizar varias capturas en función de los artículos que puede enviar.

Para usar esta opción, el vendedor debe:

  • Inscribirse en PayPal a la oferta que permite capturar el pago de un pedido en varias veces.
  • Ponerse en contacto con el servicio al ciente de su plataforma de pago para añadir esta funcionalidad en su contrato de PayPal.

Tomemos el siguiente ejemplo:

El vendedor recibe un pago de ,00 USD por 2 artículos:

  • Un artículo con un valor de 30,00 USD que puede enviar al cliente y cuyo pago puede capturar inmediatamente.
  • Un artículo con un valor de 70,00 USD que no está en stock pero que podrá obtener, enviar al cliente y cuyo pago podrá capturar más tarde.

El procedimiento para realizar estas dos capturas es el siguiente:

  1. Haga clic derecho en la transacción que deberá ser capturada en varias veces.
  2. Seleccione Anular.
    Esta operación cancela la transacción.
    Sin embargo, gracias a la funcionalidad del contrato de PayPal que permite realizar varias capturas de un mismo pedido, el pedido permanece abierto.
  3. Confirme la cancelación de la transacción seleccionada.
  4. Haga un clic derecho en la transacción cuyo estado ahora es Anulado.
  5. Seleccione Duplicar.
    Esta operación duplica la transacción cancelada para definir un monto y una fecha de presentación para la captura del pago del primer artículo. El monto es parcial (30,00 USD).
    Aparece el cuadro de diálogo Duplicación de la transacción.
    Figura 1. Duplicar una transacción
  6. Indique el monto del primer artículo cuyo pago desee capturar (por ejemplo, 30,00 USD) y su fecha de presentación.
  7. Haga clic en Duplicar.
    Se duplica la transacción. Corresponde al monto del primer artículo del pedido.

    Para realizar la captura del pago del segundo artículo:

  8. Haga un clic derecho en la transacción cuyo estado sea Anulado.
  9. Seleccione Duplicar.
    Aparece el cuadro de diálogo Duplicación de la transacción.
  10. Indique el monto que corresponda al pago del segundo artículo (por ejemplo, 70,00 USD) y su fecha de captura.
  11. Haga clic en Duplicar.

    Se captura la totalidad del monto de la transacción inicial (monto del artículo 1 + monto del artículo 2).

    No se puede capturar ningún otro monto para esta transacción.

    Cuando las capturas parciales aparecen en la pestaña Transacciones capturadas con estado Capturada, es indispensable cerrar la transacción inicial.

    Si no realiza este cierre, su comprador verá el estado Pago en curso de forma indefinida en su cuenta de PayPal.

    En cambio, si cierra el pedido mientras aún haya transacciones vinculadas al pedido en cuestión en la pestaña Transacciones en curso, estas transacciones se cancelarán.

    Tenga cuidado y espere a que todos los pagos relativos a un pedido pasen a la pestaña Transacciones capturadas con estado Capturada antes de cerrar el pedido.

  12. Haga un clic derecho en la transacción cuyo estado sea Anulado.
  13. Seleccione Cerrar.
La transacción inicial se cierra. El pago del pedido ha sido correctamente capturado en varias veces.