¿Cómo restablecer mi contraseña?

Es muy fácil. Para obtener una nueva contraseña en caso de pérdida o de olvidarla:

  • Diríjase a la página de conexión de su Back Office: https://secure.payzen.lat/vads-merchant/
  • Haga clic en el enlace Contraseña olvidada o cuenta bloqueada.

    Figura 1. Solicitud de restablecimiento de su contraseña

  • Ingrese su identificador de conexión en el campo Identificador.
  • Ingrese el e-mail asociado a su identificador en el campo E-mail.
  • Haga clic en el botón Validar.

Recibirá entonces, por e-mail, una contraseña temporal que le permitirá establecer una nueva contraseña. Se le solicitará que ingrese su código de primera conexión para confirmar el cambio de contraseña.

¿No conoce su código de primera conexión?