¿Cómo recuperar una venta después de un pago rechazado?

Un pago fue rechazado a su comprador. Tiene la posibilidad de envirarle una orden de pago a partir del pago rechazado.

En el menú Gestión > Transacciones > Pestaña [Transacción en curso] de su Back Office Vendedor :
  1. Seleccione la transacción rechazada.
  2. Haga clic derecho en la transacción rechazada.

  3. Seleccione Enviar una solicitud de pago

  4. A continuación seleccione el perfil de e-mail que desea utilizar.
  5. Confirme el envío del e-mail haciendo clic en .

Su comprador recibirá una orden de pago del mismo monto.

Al hacer clic en el enlace, procederá al pago y podrá cambiar de medio de pago si así lo desea.