error 999

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

Uno de los campos de su formulario contiene un dato muy similar a un número de tarjeta bancaria.

Por razones de seguridad, la plataforma no puede almacenar números de tarjetas bancarias no cifrados.

Además, si la plataforma detecta un campo que se parece a un número de tarjeta bancaria en el formulario de pago, la solicitud de pago es rechazada automáticamente.

El campo que se parece a un número de tarjeta bancaria está presente en el e-mail que recibió. Se trata del campo que contiene XXXXXX.

En el ejemplo presentado en esta página, se trata del campo vads_order_id, pero también puede tratarse de otro campo.

Uno de los campos de su formulario contiene la clave de Production o de Test.

Por razones de seguridad, la plataforma detecta si la clave de Production o de Test está presente en el formulario de pago.

En ese caso el formulario de pago es rechazado automáticamente.