error 69

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

La fecha efectiva no es enviada en el formato AAAAMMDD (año, mes, día).

vads_sub_effect_date es un parámetro obligatorio utilizado en la creación de una suscripción. Permite definir una fecha efectiva de la suscripción.

La fecha de vigencia indica cuándo comienza la suscripción. El formato de esta fecha es AAAAMMDD.

Ejemplo :

Para el jueves, 17 de octubre de 2019, el valor del campo vads_sub_effect_date debe ser 20191017.

La fecha efectiva es en el pasado.

La fecha efectiva elegida para iniciar la suscripción no puede estar en el pasado. Verifique que el valor vads_sub_effect_date es coherente con respecto a la fecha de creación de la suscripción.

Ejemplo :

Si la fecha de creación de la suscripción es el jueves, 17 de octubre de 2019, el campo vads_sub_effect_date no puede tener el valor martes, 15 de octubre de 2019.

La fecha efectiva no respeta el plazo de notificación previa en el caso de un pago SEPA DD.

En el caso de una suscripción SEPA Direct Debit, se debe enviar una notificación previa al menos 14 días calendario antes de la fecha efectiva del débito. Con un acuerdo bilateral, este plazo se puede reducir pero no puede ser inferior a la fecha de creación de la suscripción.

Verifique que el valor de vads_sub_effect_date corresponde a la fecha de notificación previa establecida.