error 204

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

El algoritmo de cálculo usado no corresponde al definido en la configuración de su tienda.

El algoritmo de cálculo está definido en su Back Office Vendedor (menú Configuración > Tienda > pestaña Clave(s) > sección Seguridad de los mensajes intercambiados).

SHA-1 o HMAC-SHA-256

Para el cálculo de firma, asegúrese de aplicar el mismo algoritmo definido en su Back Office Vendedor.