error 15

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

La dirección de e-mail del cliente contiene acentos.

Una dirección de e-mail no debe contener acentos (é, è, ê, etc.).

Asegúrese de haber respetado esta regla.

La dirección de e-mail del cliente contiene caracteres especiales como ; o : .

Asegúrese de que el monto enviado en el formulario no es igual a CERO.

Una dirección de e-mail no debe contener caracteres especiales de tipo ; o :.

Asegúrese de haber respetado esta regla.

La dirección de e-mail del cliente no contiene una @.

Una dirección de e-mail debe contener una arroba "@".

Asegúrese de que el campo vads_cust_email enviado a la plataforma de pago contenga la arroba @.

La dirección de e-mail del cliente es inválida porque no tiene extensión.

Una dirección de e-mail debe contener una extensión (.com, .net, etc.).

Asegúrese de que el campo vads_cust_email enviado a la plataforma de pago contenga una extensión.

La dirección de e-mail del cliente contiene el carácter espacio.

Una dirección de e-mail no debe tener espacios.

Error frecuente: Asegúrese de que el campo vads_cust_email no tiene un espacio al principio o al final de la cadena.

El formulario es un formulario de inscripción (de Tipo REGISTER).

Si el formulario publicado es un formulario de inscripción, el campo vads_cust_email debe tener un valor obligatoriamente.

El formulario es un formulario vinculado a una inscripción si el campo vads_page_action tiene el siguiente valor:
  • vads_page_action=REGISTER
  • vads_page_action=REGISTER_PAY
  • vads_page_action=REGISTER_SUBSCRIBE
  • vads_page_action=REGISTER_PAY_SUBSCRIBE