error 10172

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

Monto superior al monto aceptado por la opción de pago.

Usted solicitó la creación de un pago y forzó el tipo de tarjeta (vads_payment_cards) y la opción de pago por usar (vads_payment_option_code) en el formulario de pago.

El monto (vads_amount) transmitido no es aceptado por la opción de pago (vads_payment_option_code) solicitada.

Para resolver el problema:
  • Modifique el monto por pagar.
  • Modifique el código de la opción de pago por utilizar.
  • Verifique ante su organismo de crédito las opciones de pago disponibles en su afiliación.