error 10170

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la siguiente causa para resolver el problema:

Su afiliación no acepta los pagos con autenticación 3D Secure.

Su tienda está asociada a una afiliación cuya configuración no acepta pagos con autenticación 3D Secure.

Sin embargo, ha solicitado la activación del 3D Secure en su formulario de pago (a través del campo vads_threeds_mpi).

Para resolver el problema:
  • Modifique su formulario de pago a fin de no forzar la activación del 3D Secure a través del campo vads_threeds_mpi.
  • Si realmente desea aceptar pagos con 3D Secure, deberá solicitárselo a su adquirente. Una vez que su adquirente haya activado la opción, contacte a el servicio de atención al cliente para modificar las opciones de su afiliación.