error 10111

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

La afiliación solicitada está cerrada.

El número de afiliación (vads_contracts) transmitido en el formulario corresponde a una afiliación cerrada.

Para resolver el problema:

  • Modifique el valor del campo vads_contracts para usar una afiliación activa
  • Contacte a el servicio de atención al cliente.