error 10105

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

La afiliación solicitada no existe

El valor transmitido en el campo vads_contracts de su formulario de pago no corresponde a una afiliación declarada en su empresa.

Las soluciones:

  • Consulte la lista de los números de afiliaciones en su (menú Configuración > Tienda > pestaña Asociación de afiliaciones).
  • Asegúrese de utilizar la red correspondiente a su afiliación (para más información, consulte la definición del campo vads_contracts en la guía de implementación - Formulario API).
  • Contacte a el servicio de atención al cliente.