error 10101

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

Ninguna de las afiliaciones asociadas a su tienda puede ser utilizada

Su tienda está asociada a varias afiliaciones pero ninguna de ellas corresponde a los criterios especificados en el formulario de pago.

La página de error muestra la razón por la cual cada afiliación ha sido invalidada para esta solicitud de pago.

Existen varias razones posibles, entre ellas:

  • afiliación está cerrada
  • las restricciones de pago no se respetaron (monto mínimo/máximo)
  • la afiliación no es compatible con el modo TEST
  • la afiliación no es compatible con los pagos de tipo e-commerce
  • ...

Puede modificar su formulario de pago para reducir el número de errores mostrados.