error 09

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Ocurrió una falla durante la solicitud de pago; verifique que los parámetros publicados sean coherentes respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

El monto no fue enviado a la plataforma de pago.

El campo vads_amount es obligatorio. Debe estar presente y su valor debe ser correcto en el formulario de pago.

Asegúrese de que el monto sea enviado a la plataforma de pago.

El monto enviado a la plataforma es igual a CERO.

Asegúrese de que el monto enviado en el formulario no es igual a CERO.

Ejemplo de error:

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El monto enviado a la plataforma es negativo.

Asegúrese de que el monto enviado en el formulario no es negativo.

Ejemplo de error:

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El monto tiene caracteres no numéricos (coma, punto, etc.).

El monto debe estar expresado en la unidad más pequeña de la moneda utilizada.

Ejemplos de valores del campo vads_amount:

Para 100,50 EUR, el valor a transmitir es: "10050".

Para 100,50 CHF, el valor a transmitir es: "10050".

Para 100,50 BRL, el valor a transmitir es: "10050".

Para 100 XPF, el valor a transmitir es: "100".

Para 100 CLP, el valor a transmitir es: "100".

Ejemplo de error:

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[vads_amount=-100,50]
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