Consultar el detalle de una transacción

Figura 1. Lista de las transacciones en curso

Para consultar el detalle de una transacción, haga doble clic en la línea correspondiente.

En el detalle de la transacción, el número de pestañas es igual al número de información transmitida en el formulario.

  • Información

    Muestra las características del pago.

    Nota:
    En caso de rechazo, la pestaña que explica la causa del rechazo siempre tiene un signo de exclamación rojo.

    La información mostrada es la siguiente:

    • Identificación de la transacción y UUID
      Muestra el número de transacción único generado por la plataforma de pago, la referencia del pedido del vendedor si es transmitida, el nombre de la tienda, la identificación de la tienda, el monto inicial, la moneda de la transacción y el tipo de operación.
    • Información sobre el ciclo de vida de la transacción
      Muestra el estado actual de la transacción, la fecha de creación de la transacción (puede ser diferente a la fecha de autorización), la fecha de captura en el banco solicitada y el estado de conciliación si la transacción ya está en estado Transacción enviada al adquiriente.
    • Medio de pago
      Muestra la información sobre el medio de pago utilizado.
    • Información sobre los datos de la autorización
      Sin importar el medio de pago utilizado, el código de retorno del adquiriente es restituido sin alteración (importante para los adquirientes privados y extranjeros). La información mostrada es la siguiente: la afiliación del adquiriente que fue utilizada para la autorización (puede ser recargada por el formulario o puede ser recargada si se aplican las reglas de transacción (On-Us)), el número de autorización, la información sobre la toma de huella si se realizó una autorización previa, la fecha y hora de la autorización.
    • Datos técnicos
      Muestra el estado de la URL de notificación instantánea (IPN) y la clave generada por la plataforma de pago que valida la integridad de los datos retornados.
    • Información de origen
      Muestra la versión del navegador utilizado, la versión del módulo de pago si es restituido, la versión de la solución de e-commerce utilizada y la fuente del pago (e-commerce, back-office, WS con la versión utilizada).
  • Compradores
    Muestra los datos personales del comprador. Por defecto, los datos mostrados son los siguientes:
    • La dirección IP del comprador
    • El país de la dirección IP
    • El idioma de la página de pago
    Todos los demás datos son opcionales y pueden ser enviados o no por el sitio del comerciante.
  • Extra

    Muestra la información adicional que el vendedor puede enviar en el formulario de pago o por WS.

  • Historial

    Muestra el historial de las operaciones realizadas en la transacción.

    Los eventos son:

    • Cualquier actualización sobre la transacción (fecha de captura, monto, anulación, reembolso, etc.)
    • Historial del envío del e-mail del vendedor y acuse de recepción
    • Historial del envío del e-mail del comprador y acuse de recepción
    • Historial de los llamados a la URL de notificación al final del pago
      Se registra la fecha y hora del llamado, el tiempo de tratamiento de la IPN por parte del sitio del comerciante y los primeros 200 octetos leídos en la interfaz de conexión (socket) del sitio del comerciante.
    • Información sobre la hora de depósito en el banco y el número de captura asociado si existe.
  • Entrega

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite la información sobre la dirección de entrega a la plataforma de pago (impuesto por ciertos medios de pago).

  • Carrito de la compra

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite el contenido del carrito de la compra a la plataforma de pago.

  • Gestión de riesgos

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Control del riesgo.

    • Todos los controles de riesgo efectuados.
    • Hace una síntesis de los países (país del medio de pago, país de la dirección IP, país de la dirección del comprador, país de la dirección de entrega).
    • Hace una recapitulación del medio de pago utilizado.
      Nota:
      En caso de rechazo en el control de riesgo, la pestaña está acompañada de un signo de exclamación rojo.
  • Gestión de riesgos avanzada

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Gestión de riesgos avanzada.

    Nota:
    En caso de rechazo en el control de riesgos avanzada, la pestaña está acompañada de un signo de exclamación rojo.
  • Autenticación

    La pestaña autenticación varía en función del tipo de autenticación:

    • 3D Secure
    • American Express Safekey
    • MasterPass
    En caso de rechazo en la autenticación, la pestaña está acompañada de un signo de exclamación rojo.
  • Varios intentos

    Esta pestaña se muestra si y solo si el comprador ha hecho varios intentos de pago. Muestra el cuadro con todos los intentos.

    La línea en negrita corresponde a la transacción actual.
    Al hacer doble clic en cualquier línea del cuadro, se cambia a otro intento de pago.