Buscar una transacción

En la herramienta de búsqueda:

  1. Seleccione la pestaña en la que se realizará la búsqueda: Transacciones en curso o Transacciones entregadas.
  2. Ingrese sus criterios de búsqueda.

    Los criterios de búsqueda son múltiples. No existen restricciones en la cantidad de criterios. Sin embargo, cuantos más criterios haya, más largo será el tiempo de respuesta. Si el tiempo de respuesta es demasiado largo, se solicita al vendedor que limite el rango de búsqueda.

    Los criterios son los siguientes:

    • Tienda (por defecto todas)
    • Rango de fechas/horas de creación
    • Rango de fechas/horas de remesa
    • Número de transacción
    • Número de referencia del comprador (código de cliente proporcionado por el vendedor en el formulario)
    • Número de pedido del vendedor (proporcionado por el vendedor en el formulario)
    • UUID (referencia única de pago generada por la plataforma de pago y enviada al sitio del vendedor al final del pago)
    • Número de tarjeta de pago
    • Número de autorización
    • Alias (identificador de comprador o RUM)
    • Referencia de la suscripción asociada al alias
    • Tipo de operación:
      • débito: crédito a favor del vendedor,
      • crédito: crédito a favor del comprador,
      • verificación: operación que permite verificar la validez de una tarjeta. Nunca da lugar a un débito o a un crédito.
    • Medio de pago
    • Afiliación (permite una restricción de la búsqueda en la afiliación del vendedor o en la wallet)
    • Monto (permite definir un rango de montos)
    • Estado de la operación
      La plataforma de pago también pone a disposición una lista de búsquedas rápidas:
  3. Haga clic en el botón Buscar.

    Los resultados se muestran en el panel de visualización de las transacciones.