Crear una solicitud de pago por e-mail

Desde el panel de visualización de las solicitudes de pago:

  1. Haga clic en el botón Agregar.
  2. Seleccione Crear un e-mail.
  3. Seleccione una tienda (este paso aparece si tiene varias tiendas).
    Si la empresa solo tiene una tienda, accederá directamente a la creación de una solicitud de pago.
    Aparece el cuadro de diálogo Creación de un e-mail de pago.
  4. Ingrese (o active) en el grupo Detalles de la solicitud:
    • la Referencia del pedido
      La referencia de la solicitud es determinada por el remitente.
      Nota:
      Al llamar a la URL de notificación (IPN), esta referencia se enviará en el número de pedido si el vendedor ha configurado la URL de notificación al finalizar un pago.
    • el tipo de Validación de la transacción de pago
      Dos valores posibles:
      • Automático no se requiere ninguna acción, los pagos se capturarán una vez que finalice el plazo de captura.
      • Manual el vendedor debe validar obligatoriamente cada pago desde su Back Office Vendedor para que este sea capturado, antes de la fecha de captura deseada.
    • el Plazo de captura
      Plazo en número de días antes de ir al banco.
    • la fecha de Fin de validez de la solicitud de pago
    • el Monto y la Divisa de la transacción
    • la Idioma en la que se envía el e-mail al comprador (a elegir entre todos los idiomas definidos para la página de pago)
    • el Modelo de texto (detallado más adelante en este capítulo)
    • la casilla Utilizar Formulario de recolección de datos si la oferta de la tienda lo permite
      Al marcar esta "opción" el enlace de pago contenido en el e-mail llevará directamente al formulario de la página alojada.
      El comprador deberá indicar los elementos requeridos en el formulario antes de ser redireccionado a la página de pago.

    Nota:

    Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

  5. En el grupo Mensaje que enviar, ingrese:
    • la lista de destinatarios en el campo Para
      Dirección a la que se enviará el e-mail.
      Utilice el signo ";" para separar varias direcciones (hasta un máximo de 50 direcciones de e-mail).
    • el e-mail del vendedor en copia oculta si ha marcado la casilla
    • el e-mail de un destinatario en copia oculta si ha marcado la casilla
    • el asunto del e-mail (se puede personalizar)
    • el texto
    Varios tipos de variables están a su disposición para personalizar el asunto y el cuerpo del e-mail. Algunas son opcionales, otras obligatorias.
    Tabla 1. Variables
    Variables Descripción Obligatorio
    %reference% Corresponde al campo Referencia ingresado en el grupo Detalles de la solicitud. No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %amount% Corresponde al campo Monto ingresado en el grupo Detalles de la solicitud. No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %start_date% Corresponde a la fecha de creación de la solicitud de pago.

    Nota:

    En modo "edición", el valor de esta variable es la fecha de creación registrada en el momento de la creación. Esta fecha no se puede cambiar.

    No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %end_date% Corresponde al campo Fin de validez ingresado en el grupo Detalles de la solicitud. No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %shop_name%

    Corresponde al nombre del remitente.

    De forma predeterminada, esta variable se utiliza en Mensaje enviado por %shop_name%.

    El nombre que se muestra es el título de la «tienda» definido en la pestaña Configuración, en los ajustes de la «tienda» en el Back Office Vendedor.

    El texto Mensaje enviado por es personalizable.

    No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %url% Corresponde al hipervínculo para el pago.

    Este hipervínculo contiene:

    • el monto del pago
    • la fecha de vencimiento de la solicitud (si se ha indicado)

    Al hacer clic en el hipervínculo se abrirá la página de pago.

    Si

    Nota:

    Si no se inserta la variable %url% en el cuerpo del e-mail, el enlace de pago se colocará automáticamente al final del mensaje.

    %shop_contact% Corresponde a la dirección de correo electrónico del comprador.

    De forma predeterminada, este variable se utiliza en "En caso de problemas, o si este mensaje no se muestra correctamente, por favor contacte %shop_contact%"

    La dirección de e-mail que se muestra es la del "administrador de la tienda” que se indicó al inscribir la tienda.

    Si no se ha indicado el administrador de la tienda, la dirección de e-mail del remitente será la del interlocutor encargado del expediente.

    Si desea modificarla, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

    El texto En caso de problemas, o si este mensaje no se muestra correctamente, por favor contacte %shop_contact% es personalizable, a excepción de la variable entre signos de porcentaje.

    No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    %shop_url% Corresponde a la URL de acceso al sitio web.

    De forma predeterminada, esta variable se utiliza en "Si desea acceder al sitio en línea : %shop_url%".

    La URL que se muestra es un hipervínculo para automatizar la conexión al sitio web.

    El texto Si desea acceder al sitio en línea : %shop_url% es personalizable, a excepción de la variable entre signos de porcentaje.

    No

    Nota:

    El valor de la variable se llenará automáticamente en el asunto del e-mail y en el cuerpo del mensaje.

    Ejemplo de texto personalizable en el asunto del e-mail:
    Para: Oferta %reference% válida desde el %start_date% hasta el %end_date% por un monto de %amount%
    Resultado:
    Para: Oferta 1234 válida desde el XX/XX/20XX hasta el XX/XX/20XX por un monto de 100USD
  6. Haga clic en el botón:
    • Previsualizar para obtener una vista previa del e-mail antes de enviarlo.
    • Enviar para enviar el e-mail a su(s) destinatario(s).
    Nota:
    Se puede acceder al botón Enviar desde el formulario completo o desde la interfaz de vista previa. La aplicación muestra una ventana de confirmación del envío del e-mail.
    • Cerrar sin enviar el e-mail.