Consultar los detalles de una solicitud de pago

Los detalles de una solicitud de pago se dividen en dos pestañas. Cada una incluye respectivamente:

  • la información general
    Figura 1. Pestaña información
  • un recordatorio del mensaje enviado al comprador
    Figura 2. Pestaña Mensaje
Los detalles de una solicitud de pago por teléfono también se dividen en dos pestañas. En lugar de la pestaña Mensaje se muestra una pestaña DID asociadas. Esta pestaña muestra:
  • el Número de DID: número al que se llamó para realizar el pago por teléfono.
  • el Idioma: idioma en que se realizó la llamada
  • y el Número del call center: número al cual se redirecciona al comprador si durante la llamada del SVI elige la opción de hablar con un operador del call center.

Los detalles de la solicitud de pago por URL se muestran en una sola pestaña que incluye el estado y las informaciones enviadas.

Se puede acceder a todas las acciones disponibles en la solicitud de pago seleccionada desde los accesos directos en la parte inferior de las pestañas.