Crear una notificación de tipo “E-mail enviado al comprador”

  1. Seleccione el tipo de notificación E-mail enviado al comprador.
  2. Haga clic en Siguiente.
  3. Seleccione el o los eventos activadores de la lista proporcionada:
    Algunas selecciones solo están disponibles si su tienda cuenta con las opciones correspondientes.
    Tipos de evento
    Pago aceptado

    La regla se activa cuando una transacción se registra con uno de los siguientes estados: "En espera de captura", "Por validar", "Capturada ", "En espera de autorización", "Por validar y autorizar", "En espera".

    Pago rechazado

    La regla se activa cuando una transacción se registra con uno de los siguientes estados:

    "Rechazado", "Expirado".

    Pago abandonado por el comprador.

    La regla se activa cuando el comprador hace clic en el botón “Cancelar y regresar a la tienda” o cuando la sesión de pago expira.

    Pago en espera de confirmación de la plataforma externa

    La regla se activa cuando una transacción es creada en un estado temporal (FacilyPay, Sofort, PayPal).

    Transacción reembolsada por el vendedor

    La regla se activa cuando el vendedor efectúa el reembolso de una transacción.

    Transacción cancelada por iniciativa del vendedor

    La regla se activa cuando el vendedor cancela una transacción.

    Transacción rechazada durante el proceso automático de autorización

    La regla se activa en caso de autorización rechazada de un pago diferido.

    Transacción autorizada por el proceso automático de autorización

    La regla se activa en caso de autorización correcta de un pago diferido.

    Transacción modificada por el vendedor o el adquiriente

    La regla se activa cuando el vendedor o el adquiriente modifica una transacción

    Transacción validada por el vendedor

    La regla se activa cuando el vendedor valida una transacción.

    Nueva cuota de una recurrencia

    La regla se activa durante la creación de una nueva cuota de una recurrencia.

    Transacción duplicada por el vendedor

    La regla se activa cuando el vendedor duplica una transacción

    Actualización de un token

    La regla se activa cuando se actualiza la información del medio de pago asociado al token.

    Creación de un token

    La regla se activa cuando se crea un token.

    Notificación previa de débito SEPA

    La regla se activa cuando el e-mail de notificación previa se envía al deudor.

    Creación de una recurrencia

    La regla se activa durante la creación de un pago recurrente (recurrencia).

  4. Configure las condiciones de la regla
    Una condición consiste en una variable, un operador de comparación y un valor de referencia.
    1. Haga clic en el botón Agregar.
    2. Seleccione una variable de la lista proporcionada.
      Variable Descripción
      Monto (centavos) Permite definir una condición basada en el monto (en centavos).
      Modo (Test/Production) Permite definir una condición basada en el modo de solicitud de la plataforma de pago (Test permite realizar pagos de prueba, Production permite realizar pagos reales).
      Medio de pago Permite definir una condición basada en los medios de pago válidos (monedas, restricciones técnicas, etc.) asociados a la tienda.
      Origen del evento Permite definir una condición basada en el origen del pago:
      • Página de pago
      • Envío de una notificación desde el Back Office
      • Procesamiento por archivo
      • Recurrencia
      • Proceso automático de autorización
      • Otro proceso automático
      • Back Office
      • WebService
      • Servidor local
      • Envío automático de un error de notificación
      • API REST
      Pago en varias veces Permite definir una condición basada en el tipo de pago.
      Gestión de riesgos informativa Permite definir una condición basada en el resultado del control de riesgos:
      • Fallidos
      • Correctos
    3. Seleccione un operador de la lista proporcionada.
      Los operadores proporcionados son propios de la variable seleccionada:
      • igual a
      • menor a
      • menor o igual a
      • está en la lista
      • diferente de
      • mayor a
      • mayor o igual a
      • no está en la lista
    4. Seleccione o ingrese un valor (depende de la variable seleccionada).
      Ejemplo:
      Al ejecutar una regla, el valor de la variable se recupera y se compara con el valor de referencia.
      Todas las condiciones deben ser validadas para que se ejecute la regla.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. En la sección Configuración general, ingrese los campos:
    • Descripción de la regla
  7. La sección Configuración e-mail le permite personalizar el mensaje enviado.
    Además del contenido del mensaje, también puede elegir el modelo de e-mail a aplicar.
  8. La sección Campos a incluir le permite agregar al e-mail información sobre la transacción correspondiente.
  9. Haga clic en el botón Crear.