Mostrar el panel de control

Nota

El acceso al Panel de control requiere una configuración. Si su Back Office Vendedor no muestra el menú Panel de control, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para mostrar el panel de control, haga clic en el menú Gestión > Panel de control

La página de las gráficas se abre.

Nota

Las tiendas elegidas en este ejemplo de panel de control están en una moneda pero también funcionan con múltiples monedas.

Se analizan 4 tipos de datos:
  • La evolución del número de transacciones y/o del volumen de negocios.
    Las gráficas están en forma de histograma. Los datos son analizados y comparados en un periodo determinado.
    El usuario puede en cualquier momento pasar el cursor sobre un periodo para mostrar en información emergente los montos y/o el número de transacciones analizadas en ese periodo.

  • Los diferentes estados de los pagos realizados.
    Las gráficas están en forma de anillo. Los datos son analizados y comparados en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede en cualquier momento pasar el cursor sobre un estado de pago para mostrar en información emergente los montos y el número de transacciones correspondientes.
    Los diferentes estados analizados son:
    • Anulada
    • Para validar
    • Confirmada
    • Falla
    • En espera
    • Denegada

  • Los diferentes medios de pago utilizados durante las transacciones.
    Las gráficas están en forma de anillo. Los datos son analizados y comparados en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede en cualquier momento pasar el cursor sobre un medio de pago para mostrar en información emergente el monto y el número de transacciones realizadas con ese medio de pago.

  • Los diferentes motivos de rechazo.
    Las gráficas están en forma de anillo. Los datos son analizados y comparados en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede en cualquier momento pasar el cursor sobre un motivo de rechazo para mostrar en información emergente los montos y el número de transacciones correspondientes a ese rechazo.
    Las diferentes categorías de motivos de rechazo analizadas son:
    • Abandono 3D Secure
    • Otros rechazos de adquiriente
    • Tarjeta no válida
    • Tarjeta perdida o robada
    • Error de configuración
    • Sospecha de fraude
    • No cumplir
    • Límite superado/saldo insuficiente
    • Rechazo 3D Secure
    • Rechazo gestión de riesgos
    • Transacción no permitida

Nota

El usuario puede en cualquier momento aplicar filtros en una gráfica haciendo clic en uno o varios elementos de su leyenda.

Ejemplo: en esta captura de pantalla, el usuario desea no analizar las transacciones efectuadas con Mastercard. Hace clic en el medio de pago para ponerlo en cero (0) y excluirlo del análisis. Solo debe hacer clic de nuevo en el medio de pago para reintegrarlo en la gráfica.

Nota

El usuario tiene la posibilidad de descargar cada gráfica en formato PNG, JPEG o SVG.

Solo debe hacer clic en el ícono de descarga y elegir su formato.