L’erreur la plus fréquente concerne l’URL de notification. L’URL de notification est le seul mécanisme permettant à la plateforme PayZen de vous notifier de la fin du paiement. Le chapitre Paramétrage de l'URL de notification doit être lu avec attention et les indications données respectées. Il est indispensable de comprendre la différence entre l’url de notification et l’url retour qui n’est appelée que si l’acheteur clique sur retour boutique.

Erreurs fréquentes:

• Si votre boutique GiveWP est en maintenance
• Si vous avez codé un .htaccess sur l’url de notification
• Si vous avez bloqué les adresses IP de la plateforme de paiement
• Si vous n’avez pas codé l’url notification dans le Back Office Marchand

Comment vérifier que l'URL de notification est appelée:

Depuis le Back Office Marchand affichez le détail d’un paiement (double clic) puis allez dans l’onglet « Historique ».