Modifier une transaction

L'action Modifier est disponible lorsque la transaction possède un des statuts suivant :

  • À valider
  • À valider et autoriser
  • En attente d'autorisation
  • En attente de remise
Cette action permet de modifier le montant et la date de remise en banque en respectant les contraintes suivantes:
  • le montant modifié ne peut être supérieur au montant initial
  • lorsque la transaction n'a pas encore été autorisée, la date de remise peut etre positionnée à n'importe quelle date comprise entre la date du jour et la date de remise spécifiée par le marchand lors du paiement.
    Une demande d'autorisation sera automatiquement déclenchée si la date de remise choisie est comprise entre la date du jour et la date de fin de validité d'une demande d'autorisation (ex: durée de 7 jours pour CB).
  • lorsque la transaction a déjà été autorisée, la date de remise en banque ne peut être supérieure à la date de validité de l'autorisation (Ex: 7 jours pour CB).

Pour modifier une transaction :

  1. Affichez l'onglet Transactions en cours
  2. Sélectionnez la transaction.

  3. Cliquez sur Modifier.
    La boîte de dialogue Modification d'une transaction s'affiche.
  4. Si vous souhaitez modifier le montant de la transaction , renseignez le nouveau montant.

    Pour rappel, le nouveau montant doit être inférieur au montant initial.

  5. Si vous souhaitez modifier la date de remise en banque, renseignez la date de remise.

    Le calendrier proposera la plage autorisée pour la date de remise. La plage est calculée en fonction de la durée de validitée de l'autorisation. Cette durée dépend du moyen de paiement et du réseau sur lequel a été réalisée la demande d'autorisation (ex: 7 jours pour CB).

    Il sera possible de valider les transactions ayant un statut À valider ou À valider et autoriser, en cochant la case Valider la transaction.

  6. Cliquez sur Valider.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, afficher le détail de la transaction pour visualiser ces changements (clic droit sur la transaction modifiée > Afficher le détail de la transaction).