Récupérer le fichier de retour

La plateforme de paiement procède au traitement des fichiers de paiement transférés par le site marchand deux fois par jour, tous les jours : une fois à 7h00 et une fois à 13h00, dans le fuseau Europe/Paris.

  1. Connectez-vous sur le serveur FTP.
  2. Sélectionnez le répertoire [Identifiant boutique] > id.

    Le fichier de réponse est mis à disposition entre 8h00 et 9h00 et entre 14h00 et 15h00, , dans le fuseau Europe/Paris.

    Le fichier de réponse associé est nommé de la manière suivante :

    <AAAAMMJJ>.<siteID>.PAY.ANS.<z>.<xx>

    Où :

    • <AAAAMMJJ> représente la date de génération du fichier.
    • <siteID> représente le numéro de boutique qui vous a été attribué.
    • <z> prend soit la valeur « T » pour un fichier en mode TEST, soit la valeur « P » pour un fichier en mode PRODUCTION.
    • <xx> correspond au numéro séquentiel du fichier dans la journée, sur 2 caractères numériques.

Vérifiez la présence d'un fichier d'erreur (_ERROR ou _DUPLICATE) dans le répertoire depot si vous ne trouvez pas votre fichier de retour dans le répertoire id.