Analyser le résultat du paiement

Le statut de la transaction permet de connaitre rapidement le résultat du paiement :

Il est renvoyé dans le champ vads_trans_status :
Valeur Description
AUTHORISED

Accepté, en attente de remise

La pré-notification a été envoyée. Le prélèvement est en attente de présentation à la banque.

ABANDONED

Paiement abandonné par l’acheteur.

La transaction n’est pas créée et n’est donc pas visible dans le Back Office Marchand.

REFUSED

Refusé

Statut retourné en cas de paiement par identifiant lorsqu'on a défini des règles dans la gestion des risques ou lorsque le mandat a expiré.

AUTHORISED_TO_VALIDATE

À valider et autoriser

La demande de prélèvement a été réalisée en mode "validation manuelle". Le marchand doit valider la transaction manuellement dans son Back Office Marchand pour autoriser l’envoi du mandat à la banque.

La pré-notification ne sera envoyée qu’après validation de la transaction.

Un processus automatique d’envoi d’e-mail s’opère tous les jours et ce, plusieurs fois par jour (toutes les 3 heures) sans aucune intervention de votre part.

La transaction peut être validée tant que la date d'expiration de la demande d'autorisation n’est pas dépassée. Si cette date est dépassée alors le paiement prend le statut EXPIRED. Le statut Expiré est définitif.

WAITING_AUTHORISATION

En attente d'autorisation

La pré-notification n’est pas encore envoyée.

La demande de prélèvement est réalisée avec un délai de remise supérieur ou égal à 7 jours pour un paiement ponctuel lorsque le contrat a un délai de pré-notification de 14 jours.

WAITING_AUTHORISATION_TO_VALIDATE

A valider et autoriser

Le délai de remise en banque est supérieur à la durée de validité de l'autorisation.

Le marchand doit valider manuellement la transaction afin que la demande d’autorisation et la remise aient lieu.

Dans le cas d’un paiement refusé, vous pouvez affiner l’analyse du résultat en vérifiant les éléments suivants :

  • Le motif du rejet par la banque.
  • Résultat des contrôles associés à la fraude.