Visualiser le déroulement d'un paiement PostFinance

Pour le moyen de paiement PostFinance, la page de paiement présente deux logos distincts :
  • PostFinance Card,
  • PostFinance e-finance.

  1. L'acheteur valide son panier.

  2. Le site marchand redirige l'acheteur vers la plateforme de paiement.
    Pour plus d'informations, veuillez-vous référer au Guide d'implémentation API Formulaire disponible sur notre site documentaire.

  3. La plateforme de paiement, après validation des paramètres et de leur signature, présente sa page de sélection de moyens de paiement.

  4. L'acheteur choisit entre deux moyens de paiement PostFinance.
    Figure 1. Choix du moyen de paiement
  5. L'acheteur est redirigé vers la banque PostFinance.

  6. Si le choix porte sur PostFinance Card, l'acheteur saisit le numéro d'ID puis le numéro de la carte.

    Figure 2. Page de saisie du numéro d'identifiant
    Figure 3. Page de saisie du numéro de carte

  7. Si le choix porte sur PostFinance e-finance, l'acheteur saisit les éléments de sécurité.
    Figure 4. Page de saisie des éléments de sécurité e-finance

    L'acheteur se servira de l'onglet PostFinance ID ou de l'onglet Mobile ID pour saisir ses identifiants.

    Remarque: L'acheteur devra se servir de son lecteur de carte ou de son Mobile ID en complément dans les cas suivants :
    • si le montant dépasse 350€ (ou 500CHF) dans le cas d'un paiement avec PostFinance Card,
    • s'il paye avec PostFinance e-finance.

    Pour plus d'informations sur le fonctionnement du lecteur ou du Mobile ID, veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur chez PostFinance.

    Figure 5. lecteur de carte PostFinance

  8. L'acheteur suit les étapes puis valide son paiement.

  9. L'acheteur est redirigé vers la plateforme de paiement.
    En cas de succès, les détails du paiement sont présentés à l'acheteur avec la possibilité de télécharger le ticket en format PDF.
    En cas d'échec, un message s'affiche. L'acheteur est informé du refus de la demande de paiement.
    Un lien permet de retourner à la boutique.