Comprendre le déroulement d'un paiement FullCB

Figure 1. Cinématique d'un paiement Full CB
  1. L'acheteur valide son panier.

  2. L'acheteur renseigne les informations de livraison et de facturation (nom, prénom, adresse, etc.)
  3. Le site marchand redirige l'acheteur vers la plateforme de paiement.
    Cette redirection s'effectue sous la forme d'un formulaire HTML POST en HTTPS.
    Les paramètres qui le composent sont décrits dans le chapitre Générer une demande de paiement du Guide d'implémentation API Formulaire disponible sur notre site documentaire.
    La plateforme de paiement, après vérification des paramètres et de leur signature, présente la page de paiement.

  4. L'acheteur sélectionne le moyen de paiement :
    • Paiement en 3 fois CB
    • Paiement en 4 fois CB

    La plateforme redirige l'acheteur vers la page de paiement Cetelem, la marque commerciale de l'organisme de paiement BNPP Personal Finance.

  5. L'acheteur complète le formulaire avec ses informations personnelles.
    Remarque : les frais de dossiers éventuels et l'échéance de paiement sont présentés dans cette page dès cette étape.
    Dans le cas où les frais de dossier sont offerts par le marchand, le montant sera valorisé à 0 €.

    Les champs requis dans le formulaire sont listés ci-dessous. Certaines informations comme le nom, le prénom et l'adresse complète sont déjà préremplies dans le formulaire.

    • E-mail
    • Ville
    • Nationalité
    • Civilité
    • Téléphone
    • Type de pièce d'identité
    • Nom
    • Date de naissance
    • N° de la pièce
    • Prénom
    • Pays de naissance
    • Délivrée le
      Date de délivrance de la pièce d'identité
    • Adresse
    • Département de naissance
     
    • Code postal
    • Ville de naissance
     

  6. L'acheteur saisit ses coordonnées bancaires pour le paiement de la première échéance.
    La page de paiement reste grisée tant que les informations personnelles ne sont pas valides.
    Dans le cas d'un paiement favorable, l'ensemble des contrôles est réalisé en temps réel, l'authentification 3DS est systématique.

  7. L'acheteur valide les conditions générales du contrat de financement et la demande de mise en œuvre immédiate.

  8. L'acheteur clique sur Suivant pour afficher le récapitulatif.

  9. L'acheteur vérifie les données saisies et clique sur Valider mon paiement.
    Il a encore la possibilité de modifier ses informations personnelles à ce niveau.

  10. La plateforme de paiement affiche le résultat de la transaction.

    L'acheteur est redirigé vers la plateforme PayZen.
    En cas de succès, les détails du paiement sont présentés à l'acheteur avec la possibilité de télécharger le ticket en format PDF.
    En cas d'échec, un message s'affiche. L'acheteur est informé du refus de la demande de paiement.
    Un lien permet de retourner à la boutique.