Visualiser le déroulement d'un paiement e-Chèque-Vacances sur la page de paiement

Le schéma ci-dessous présente la cinématique des échanges du point de vue de l'acheteur.

Figure 1. Cinématique des échanges
  1. L'acheteur valide son panier.

  2. Le site marchand redirige l’acheteur vers la plateforme de paiement.
    Pour plus d'informations, veuillez vous référer au guide d'implémentation du formulaire disponible sur notre site documentaire.

  3. La plateforme de paiement, après vérification des paramètres et de leur signature, présente sa page de choix du moyen de paiement.

  4. L'acheteur sélectionne son premier moyen de paiement, par exemple le e-Chèques-Vacances.

    Figure 2. Sélection du moyen de paiement
  5. L'acheteur confirme qu'il est en possession de e-Chèques-Vacances.

    Dans le cas contraire (Chèques-Vacances classique), il est invité à sélectionner un autre moyen de paiement.

    Figure 3. Confirmation du moyen de paiement
  6. L'acheteur saisit les informations relatives à son e-Chèques-Vacances. Il renseigne :
    • le numéro du chèque,
    • le numéro de l'organisme,
    • l'année d'émission de son e-Chèques-Vacances,
    • le code de sécurité (zone à gratter).
    Figure 4. Saisie des informations relatives au e-Chèque-Vacances
  7. L'acheteur clique sur Ajouter.

    La plateforme de paiement interroge par Web Service le serveur de titres de l'ANCV.

    Le serveur de l'ANCV vérifie le e-Chèques-Vacances saisi (validité du chèque, consommable, code de sécurité correct...).

    Si le e-Chèques-Vacances est valide, le serveur de l'ANCV enregistre sa réservation et retourne à la plateforme :

    • la valeur faciale du e-Chèques-Vacances,
    • le nom du porteur du e-Chèques-Vacances,
    • la liste des titres consommables du même carnet et leurs informations associées (n° du e-Chèques-Vacances, n° de l'organisme, année d'émission et valeur faciale).

  8. La plateforme de paiement actualise la page de paiement et affiche (ou non, selon le montant) la liste des e-Chèques-Vacances consommables du même carnet. Le nombre de e-Chèques-Vacances affichés dépend du montant restant dû.

  9. L'acheteur peut soit :
    • ajouter un e-Chèques-Vacances de la liste en indiquant son code de sécurité,
    • saisir un autre e-Chèques-Vacances,
    • supprimer un e-Chèques-Vacances déjà ajouté.

  10. Une fois la saisie des e-Chèques-Vacances terminée, l'acheteur clique sur VALIDER.

    Figure 5. Résumé des e-Chèque-Vacances utilisés

    La plateforme de paiement propose un récapitulatif des paiements partiels effectués.

    Il est possible de supprimer l'ensemble des e-Chèques-Vacances saisis ou retourner sur la page d'édition des e-Chèques-Vacances.

    Figure 6. Récapitulatif des paiements partiels effectués
  11. L’acheteur sélectionne son moyen de paiement pour régler le solde de la commande.

  12. Il renseigne le numéro et la date d'expiration de sa carte.

    Si la carte possède un cryptogramme visuel, ce dernier doit obligatoirement être renseigné.

    Figure 7. Saisie des données bancaires
  13. Il confirme sa saisie en cliquant sur VALIDER.

  14. Si le marchand et la carte de l’acheteur sont enrôlés dans le programme 3D Secure, une authentification 3D Secure a lieu.

  15. Une demande d'autorisation est effectuée auprès de la banque de l’acheteur, l’émetteur, en plus des contrôles de fraudes internes de la plateforme de paiement.

    Si le paiement est refusé, la plateforme de paiement annule la réservation des e-Chèques-Vacances auprès du serveur de titres de l'ANCV.

    Si le paiement est accepté, la plateforme de paiement valide définitivement la réservation des e-Chèques-Vacances auprès du serveur de titres de l'ANCV

  16. En cas de succès, une page de résumé est présentée à l’acheteur récapitulant les informations des séquences de paiement.

    Un bouton permettant un retour à la boutique est proposé.

    Figure 8. Résumé des séquences de paiement

    En cas d’échec, un message s’affiche. L’acheteur est informé du refus de la demande de paiement. Un bouton permettant d’annuler et de retourner à la boutique est proposé.

    Remarque : tout au long du processus de paiement, la plateforme de paiement peut être amenée à annuler la réservation des e-Chèques-Vacances dans les cas suivants :

    • retour boutique de la part de l'acheteur avant la fin de la validation du paiement,
    • expiration de la session de paiement,
    • dysfonctionnement technique (serveur de l'ANCV injoignable...)