Afficher le détail d'une transaction depuis le Back Office Marchand

Les transactions sont visibles dans le Back Office Marchand depuis le menu Gestion > Transactions.

Depuis le menu Gestion, le marchand a accès aux transactions réelles et aux transactions de TEST.

Remarque :

Suivant ses droits d’accès, les transactions de TEST (exemple : profil développeur) et/ou les transactions réelles (exemple : profil comptable) peuvent s'afficher.

Par défaut l’interface affiche le contenu de l’onglet Transactions en cours. Il liste toutes les transactions de la journée.

Si vous souhaitez visualiser les paiements remis en banque, cliquez sur l’onglet Transactions remisées.

Pour visualiser le détail d'une transaction :

  1. Affichez l'onglet souhaité : Transactions en cours ou Transactions remisées
  2. Sélectionnez une transaction.
  3. Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction ou double cliquez sur la transaction à visualiser.

    La boîte de dialogue Détail d'une transaction apparaît.

    Figure 1. Détails d'une transaction Masterpass

    Parmi les informations présentées, vous trouverez :

    • le montant de la transaction
    • la date de création de la transaction
    • le statut de la transaction
    • le moyen de paiement utilisé associé à l'identifiant marchand
    • le type de portefeuille électronique utilisé : Masterpass
    • l'identifiant marchand Masterpass
    • l'identifiant de la transaction
    • la référence de la commande
  4. Cliquez sur l'onglet Auth.MasterPass pour visualiser les informations relatives à l'authentification Masterpass.

    Remarque :

    L'onglet Gestion des risques est affiché seulement si le marchand a souscrit à l'option Contrôle de risques.

    Il contient :

    • Tous les contrôles de risque effectués.
    • Une synthèse des pays (pays du moyen de paiement, pays de l’adresse IP, pays de l’adresse de l'acheteur, pays de l’adresse de livraison).
    • Un récapitulatif du moyen de paiement utilisé.