error 10190

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

L'erreur FRANFINANCE_MISSING_AUTHENT_CHAIN_FOR_NO_FEES_OPTION apparaît lors d'une transaction via Franfinance.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Chaine d'authentification manquante pour l'option "sans frais"

Vous avez forcé la désactivation des frais pour un paiement Franfinance via le champ vads_acquirer_transient_data.

Cependant, la clé d'authentification correspondante est manquante dans la configuration de votre contrat Franfinance.

Pour solutionner le problème :
  • Renseignez la clé manquante dans la configuration de votre contrat.
  • Modifiez votre formulaire de paiement pour utiliser les options supportées par votre contrat.