Vous souhaitez répartir les paiements entre 2 contrats?

IMPORTANT
Cette opération n'a de sens que si votre boutique est associée à 2 contrats supportant la même devise, les mêmes moyens de paiement et s'ils sont de même type (e-commerce ou VAD).

A chaque fois qu'un nouveau contrat est associé à une boutique, un numéro d'ordre lui est attribué.

Lors d'une demande de paiement, la plateforme de paiement "filtre" les contrats associés à la boutique afin d'identifier les contrats éligibles.

Le filtre est réalisé sur des critères techniques comme la devise, les moyens de paiement supportés, l'option de paiement sélectionnée, les montants minimum et maximum configurés sur le contrat etc...

Une fois ce filtre effectué, les contrats sont triés par ordre de priorité. Le premier par ordre de priorité est alors utilisé pour le paiement.

Contactez l'administration des ventes si vous souhaitez définir une priorité identique entre 2 contrats afin que la plateforme de paiement répartissent les paiements de manière égale sur ces contrats.

Si vous êtes habilité à modifier l'association des contrats de votre boutique, vous pouvez réaliser cette opération vous-même.

Pour cela:
  1. Connectez-vous à votre Back Office Marchand.

    https://secure.payzen.eu/vads-merchant/

  2. Ouvrez le menu Paramétrage > Boutique puis sélectionnez la boutique pour laquelle la configuration doit être modifiée.
  3. Cliquez sur l'onglet Association contrats pour afficher les contrats disponibles sur la boutique.
    • La partie Contrats disponibles liste les contrats de la société disponibles.
    • La partie Contrats associés liste les contrats associés à la boutique sélectionnée.
  4. Dans la liste des contrats disponibles, sélectionnez les 2 contrats pour lesquels vous souhaitez répartir les paiements en utilisant la touche CTRL de votre clavier.
  5. Cliquez sur le bouton Égaliser.

    Le symbole s'affiche sur les deux lignes pour indiquer l'égalisation entre les contrats.

  6. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer vos modifications.