Comment me connecter à mon Back Office Marchand pour la première fois?

Pour votre première connexion :

  1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre Back Office Marchand : https://secure.payzen.eu/vads-merchant/
    Vous devez être en possession de votre identifiant et de votre mot de passe pour vous connecter au Back Office Marchand. Ces informations vous ont été transmises par e-mail lors de votre inscription.
  2. Saisissez votre identifiant dans le premier champ de saisie.
  3. Saisissez votre mot de passe dans le second champ de saisie.
    En cas d'erreur de saisie, plusieurs messages peuvent apparaître.
    Message Description
    Veuillez saisir l’identifiant de connexion. L’identifiant n’est pas saisi.
    Veuillez saisir le mot de passe de connexion. Le mot de passe n’est pas saisi.
    Identifiants de connexion non reconnus, veuillez réessayer. L’identifiant saisi est incorrect.

  4. Cliquez sur Valider.
    Par mesure de sécurité, au bout de 3 tentatives erronées dans la saisie du mot de passe, votre compte sera bloqué.

    Figure 1. Authentification et Changement de mot de passe

  5. Renseignez votre Code de première connexion.
    Ce code apparait sur le Formulaire d’inscription et bon de commande (document transmis par votre contact commercial). Il est commun à tous les utilisateurs de votre société. Vous pouvez recevoir un code temporaire par SMS si vous avez fourni un numéro de téléphone mobile lors de votre inscription.
  6. Définissez un Nouveau mot de passe.
    Ce dernier doit respecter les règles de sécurité décrites et ne doit être connu que de vous.
  7. Saisissez votre nouveau mot de passe une deuxième fois pour le confirmer.
  8. Cliquez sur Valider.