Comment annuler un abonnement en cours via WooCommerce?

IMPORTANT: Pour annuler un abonnement via le Back Office WooCommerce, il est obligatoire de:

  • utiliser WooCommerce Subscriptions, si vous utilisez un autre module vous devrez faire appel à un développeur pour intégrer cette fonctionnalité,
  • posséder l'option Web Services REST Subscription,
  • paramétrer les clés d'API REST Web Services.

Pour rappel, le paramétrage des Web Services s'effectue dans le module de paiement: Configuration générale > Clé d'API REST > il s'agit des paramètres Mot de passe de test et Mot de passe de Production.

Pour annuler un abonnement en cours:

  1. Connectez-vous sur le Back Office WooCommerce.
  2. Allez dans le menu WooCommerce > Subscriptions.
  3. Recherchez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
  4. Cliquez sur Cancel afin de faire une demande d'annulation.
  5. Cliquez sur Cancel now pour confirmer l'annulation.

A NOTER: L'acheteur peut également demander une annulation d'abonnement, cependant le marchand le marchand devra valider l'annulation pour arrêter l'abonnement (étape 5).