Rechercher une transaction

Depuis l’outil de recherche :

  1. Sélectionnez l’onglet sur lequel la recherche doit s’effectuer : Transactions en cours ou Transactions remisées.
  2. Renseignez vos critères de recherche.

    Les critères de recherche sont multiples. Il n’y a pas de restriction sur le nombre de critères. Toutefois, plus les critères sont nombreux plus le temps de réponse devient long. Si le délai de réponse est trop long, le marchand est invité à restreindre sa plage de recherche.

    Les critères sont les suivants :

    • Boutique (par défaut toutes)
    • Plage de date / heure de création
    • Plage de date / heure de remise en banque
    • Numéro de transaction
    • Numéro de référence acheteur (code client fourni par le marchand dans le formulaire)
    • Numéro de commande marchand (fourni par le marchand dans le formulaire)
    • UUID (référence unique de paiement généré par la plateforme de paiement et renvoyé au site marchand à la fin du paiement)
    • Numéro de carte de paiement
    • Numéro d’autorisation
    • Alias (Identifiant acheteur ou RUM)
    • Référence de l’abonnement associé à l'alias
    • Type d’opération (débit ou crédit)
    • Moyen de paiement
    • Contrat (permet une restriction de la recherche au contrat marchand ou au wallet)
    • Montant (permet de définir une plage de montants)
    • Statut de l'opération
      La plateforme de paiement met également à disposition une liste de recherches rapides :
  3. Cliquez sur le bouton Chercher.

    Les résultats sont affichés dans le panneau de visualisation des transactions.