Consulter le résultat de la gestion des risques avancée

L'onglet Gestion des risques avancée liste les contrôles réalisés lors du paiement, ainsi que les décisions prises.

Pour que l'onglet Gestion des risques avancée soit visible, vous devez activer l'envoi des transactions vers le module de gestion risques.

Pour plus d'informations sur le paramétrage des contrôles de risques, consultez le manuel utilisateur du Back Office - Gestion des risques avancée.

  • Aucune règle levée

    La transaction ne correspond pas aux critères paramétrés dans la gestion des risques avancée, ou aucune règle n'est configurée ou activée.

  • 1 ou plusieurs règles levées

    En fonction des règles activées par le marchand, la plateforme de paiement peut réaliser plusieurs appels au module de gestion de fraude durant le paiement:
    • après la validation des données d’entrée
    • après avoir effectué une authentification forte
    • après la demande d’autorisation
    Pour chaque appel, 2 informations sont disponibles:
    • la ligne Règle levée lors de l'appel x qui liste les règles pour lesquelles la transaction correspond aux critères des contrôles activés par le marchand.
    • la ligne Décision prise lors de l'appel x qui liste les actions qui ont été réalisées conformément aux règles définies par le marchand.

    Remarques sur les actions:

    Certaines actions se cumulent, par exemple "Notifier le marchand" et "Activer / Désactiver 3D Secure".

    L'action "Refuser" est prioritaire sur l'action "Valider manuellement".

    L'action "Activer 3D Secure" annule l'action "Désactiver 3D Secure".

  • Paiement refusé par le module de gestion fraudes

    Lorsqu'un contrôle aboutit au refus du paiement, un point d'exclamation rouge est présent à gauche du nom de l'onglet:

    Le détail de l'erreur visible dans l'onglet Informations est alors valorisé à 147: