Annuler une ou plusieurs transactions

L'opération Annuler est uniquement disponible pour les transactions n'ayant pas atteint la date de capture.

L’annulation ne peut pas s’effectuer en plusieurs fois et ne peut pas être partielle. Elle est possible uniquement sur une transaction non refusée et non expirée.

  1. Sélectionnez la transaction.
  2. Cliquez sur Annuler.
    Un message de confirmation d'annulation s'affiche.
  3. Cliquez sur Oui pour confirmer l'annulation de la transaction ou sur Non pour annuler votre action.
Le statut de la transaction devient Annulé.

Cas des paiements en N fois:

En cas d'annulation d'une transaction avec plusieurs échéances, vous avez la possibilité d'annuler uniquement la transaction sélectionnée ou d'annuler toutes les échéances associées. Il suffit de cocher "Annuler toutes les échéances des paiements en n fois".

Annulation multiples

Il est possible d'annuler plusieurs transactions en même temps:

  1. Sélectionnez l'ensemble des transactions à annuler.
    Utilisez la touche Ctrl et le clic gauche pour sélectionner plusieurs transactions.
  2. Cliquer sur Annuler et confirmez votre choix.

Le statut des transactions passera à Annulé.