Gérer les alertes pour les alias arrivant à expiration

La durée de validité d'un alias dépend de la durée de validité du moyen de paiement qui lui est rataché.

Il est possible de recevoir une alerte lorsqu'un alias est proche de l'expiration.

La plateforme génère des fichiers (un pour la société et un par boutique) comprenant les alias dont le moyen de paiement arrive bientôt à expiration et les met à disposition sur notre serveur SFTP respectivement dans les répertoires common/id et shopId/id.

Ces fichiers ne sont jamais transmis par e-mail.

Le délai d'alerte est paramétré dans votre Back Office Marchand.

Pour modifier ce délai :

  1. Allez dans le menu Paramétrage > Société > Paramètres abonnement.

    Le délai d'alerte se définit en nombre de mois avec une valeur minimale de un mois.

    Le délai d'alerte par défaut est de 2 mois.

  2. Modifiez la valeur du champ Délai d'alerte pour les moyens de paiement proches de la date d'expiration.
  3. Cliquez sur Sauvegarder.
    La modification de votre délai d'alerte est prise en compte.
Principe du délai d'alerte

Un moyen de paiement est toujours valide jusqu'au dernier jour du mois de fin de validité.

Si le délai paramétré est de 2 mois, l'alerte sera générée le 1er jour du mois qui précède le mois de fin de validité du moyen de paiement.

Exemple : une alerte sera levée le 01/01/2020 pour un moyen de paiement arrivant à expiration en 02/2020

Les dates d'expiration des moyens de paiement en alerte seront visibles grâce à un code couleur, depuis le Back Office Marchand (menu Gestion > Abonnements) :
  • Orange si le délai d'alerte est entamé,
  • Rouge si le délai d'alerte est dépassé.