Consulter l'ordre de paiement créé

Une fois l'ordre de paiement créé, ce dernier est consultable depuis le Back Office Marchand.

Sélectionnez le menu Gestion > Ordres de paiement.

Exemple

Outre les informations relatives à l'ordre de paiement, le Back Office Marchand affiche :
  • le statut de l'ordre de paiement
    Lorsque l'ordre de paiement est créé, son statut est En cours.
    Lorsque l'acheteur a effectué son paiement, son statut est Finalisé.
    Si l'acheteur n'effectue pas son paiement avant la date de fin de validité de l'ordre de paiement, son statut est Expiré.
  • le statut de délivrance
    Lorsque l'ordre de paiement est créé, son statut est En cours et Appelé pour les ordres par téléphone. Les ordres par URL gardent le statut Envoi manuel jusqu'à ce que le marchand déclenche de façon manuelle le passage en statut Envoyé.
    Lorsque l'ordre de paiement est envoyé, son statut est Envoyé.
    Remarque :
    Le Back Office Marchand actualise les statuts toutes les 15 minutes.
  • Le numéro de la transaction
    Le numéro de la transaction de l'ordre est généré lorsque le statut de l'ordre de paiement est Finalisé.
    Remarque :
    Une transaction finalisée est également affichée dans l'onglet Transactions en cours depuis le menu Gestion > Transactions. Par ailleurs, dans le détail de cette transaction, la source du paiement Ordre de paiement par e-mail, par exemple, est mentionnée.
La liste des colonnes affichées est personnalisable. Pour visualiser et personnaliser cette liste :
  1. Positionnez la souris sur un en-tête de colonne.
  2. Sélectionnez Colonnes dans le menu contextuel.
    Les colonnes disponibles sont les suivantes :
    Figure 1. Personnalisation des colonnes
  3. Cochez ou décochez les colonnes souhaitées.
Remarque :
Le marchand peut également trier les ordres de paiement selon la colonne sélectionnée en cliquant sur Tri croissant ou Tri décroissant dans le menu.