Mostrar los detalles de una transacción

Las transacciones se muestran en el Back Office Vendedor desde el menú Gestión > Transacciones.

Recuerde: para los pagos inmediatos el plazo de captura es igual a 0. Esto significa que los fondos se capturan inmediatamente. Por lo tanto, no existe un proceso de autorización.

La transacción PayPal aparece directamente en la pestaña Transacciones capturadas.

  1. Seleccione una transacción PayPal.
  2. Haga clic derecho y seleccione Mostrar los detalles de la transacción.

Los detalles de la transacción se presentan en distintas pestañas.

La pestaña Información muestra de forma predeterminada:

Entre la información presente encontrará:

  • El número de transacción en PayPal

  • El tipo de transacción

    Débito en caso de pago. Crédito en caso de reembolso.

  • El monto de la transacción

  • La cuenta de PayPal del comprador que realizó el pago

  • El estado de la transacción

    El estado Capturada para los pagos inmediatos aceptados.

    En algunos casos poco frecuentes, PayPal retiene la transacción por sospecha de fraude.

    El pago aparece en la pestaña Transacciones en curso con estado Verificación en curso.

    Una vez verificado por PayPal, el pago será aceptado o rechazado.

    Si ha activado y configurado la regla de notificación URL de notificación al modificar por batch, recibirá una notificación del resultado final.

La pestaña Autenticación PayPal le indica si la transacción es elegible para la protección al vendedor.

Tres valores posibles:
  • ELIGIBLE
    El vendedor está protegido por la Política de protección del vendedor de PayPal por pagos no autorizados y artículos no recibidos.
  • PARTIALLY_ELIGIBLE
    El vendedor está protegido por la Política de protección del vendedor de PayPal por artículos no recibidos.
  • INELIGIBLE
    El vendedor no está protegido por la Política de protección del vendedor de PayPal.

Las pestañas Canasta, Comprador y Entrega contienen los datos transmitidos en su formulario de pago.