Capturar parcialmente el pago de un pedido

Cuando el vendedor recibe un pedido que contiene un artículo que ya no está disponible, puede capturar parcialmente el pago del pedido.

Para usar esta opción, el vendedor debe:

  • Inscribirse en PayPal a la oferta que permite capturar el pago de un pedido en varias veces.
  • Ponerse en contacto con el servicio al ciente de su plataforma de pago para añadir esta funcionalidad en su contrato de PayPal.

Tomemos el siguiente ejemplo:

El vendedor recibe un pago de ,00 euro por 2 artículos:
  • Un artículo con un valor de 30,00 euro que puede enviar al cliente y cuyo pago puede capturar inmediatamente.
  • Un artículo con un valor de 70,00 euro que está fuera de stock y que no podrá volver a obtener.

El procedimiento a seguir en estos casos es el siguiente:

  1. Haga clic derecho en la transacción que deberá ser capturada parcialmente.
  2. Seleccione Anular.
    Esta operación cancela la transacción.
    Sin embargo, gracias a la funcionalidad del contrato de PayPal que permite realizar varias capturas de un mismo pedido, el pedido permanece abierto.
  3. Confirme la cancelación de la transacción seleccionada.
  4. Vuelva a hacer clic derecho en la transacción cuyo estado ahora es Anulado.
  5. Seleccione Duplicar.
    Esta operación duplica la transacción cancelada para definir un monto y una fecha de presentación para la captura del pago del primer artículo. El monto es parcial ( 30,00 euro).
    Aparece el cuadro de diálogo Duplicación de la transacción.
    Figura 1. Duplicar una transacción
  6. Indique el monto del primer artículo cuyo pago desee capturar (por ejemplo, 30,00 euro) y su fecha de presentación.
  7. Haga clic en Duplicar.
    Se duplica la transacción. Corresponde al monto del primer artículo del pedido.
    Una vez que la captura parcial se haya enviado a PayPal y aparezca en la pestaña Transacciones capturadas con estado Capturada, puede cerrar el pedido.
  8. Haga un clic derecho en la transacción cuyo estado sea Anulado.
  9. Seleccione Cerrar.
No se puede capturar ningún otro monto para esta transacción.

Al comprador solo se le debitará el monto del primer artículo.