Modificar una transacción

La acción Modificar está disponible cuando la transacción está en uno de los estados siguientes:

  • Por validar
  • Por validar y autorizar
  • En espera de autorización
  • En espera de captura
Esta acción permite modificar el monto y la fecha de captura con las siguientes restricciones:
  • el monto modificado no puede ser superior al monto inicial
  • cuando la transacción aún no ha sido autorizada, la fecha de captura se puede definir en cualquier fecha entre la fecha actual y la fecha de captura indicada por el vendedor al momento del pago.
    Se iniciará automáticamente una solicitud de autorización si la fecha de captura elegida se encuentra entre la fecha actual y la fecha de expiración de una solicitud de autorización (p. ej.: plazo de 7 días para los pagos con tarjeta bancaria CB).
  • si la transacción ya fue autorizada, la fecha de captura no puede ser posterior a la fecha de expiración de la autorización (p. ej.: 7 días para los pagos con tarjeta bancaria CB).

Para modificar una transacción:

  1. Muestre la pestaña Transacciones en curso
  2. Seleccione la transacción.

  3. Haga clic en Modificar.
    Aparece el cuadro de diálogo Modificación de una transacción.
  4. Si desea modificar el monto de la transacción, indique el nuevo monto.

    Recuerde que el nuevo monto debe ser inferior al monto inicial.

  5. Si desea modificar la fecha de captura, indique la nueva fecha de captura.

    El calendario mostrará el rango de fechas autorizado para la fecha de captura. El rango se calcula en función del periodo de validez de la autorización. Este periodo depende del medio de pago y de la red en la que se realizó la solicitud de autorización (p. ej.: 7 días para los pagos con tarjeta bancaria CB).

    Puede validar las transacciones con estado Por validar o Por validar y autorizar marcando la casilla Validar la transacción.

  6. Haga clic en Validar.
Si lo desea, puede abrir el detalle de la transacción para visualizar estos cambios (clic derecho en la transacción modificada > Mostrar los detalles de la transacción).