Gestión de errores

Si la plataforma detecta una anomalía durante la recepción del formulario, se mostrará un mensaje de error y el comprador no podrá proceder con el pago.

En modo TEST

El mensaje indica el origen del error y muestra un vínculo hacia la descripción del código del error para ayudarle a identificar las posibles causas.

En modo PRODUCTION

El mensaje simplemente indica al comprador que ocurrió un problema técnico.

En los dos casos, el vendedor recibe un correo electrónico de advertencia.

Este contiene:
  • el origen del error,
  • un vínculo hacia las posibles causas para este código de error para facilitar el diagnóstico,
  • todos los campos contenidos en el formulario.

Una descripción de los códigos de error con sus posibles causas está disponible en nuestro sitio de Internet

https://payzen.io/es-ES/error-code/error-00.html